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http://hdl.handle.net/2067/41194| Titolo: | The relationship between quality, customer satisfaction and customer loyalty | Autori: | Ruggieri, Alessandro Silvestri, Cecilia |
Rivista: | Proceedings of the 18TH IGWT SYMPOSIUM, Technology and Innovation for a Sustainable Future Technology and Innovation for a Sustainable Future |
Data pubblicazione: | 2012 | URI: | http://hdl.handle.net/2067/41194 |
| È visualizzato nelle collezioni: | D1. Contributo in Atti di convegno |
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