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http://hdl.handle.net/2067/34826
Title: | Il ruolo delle risorse umane nella percezione della qualit e della customer satisfaction nel settore dei Servizi | Authors: | Silvestri, Cecilia | Journal: | XXV Congresso Nazionale di Scienze Merceologiche | Issue Date: | 2011 | URI: | http://hdl.handle.net/2067/34826 |
Appears in Collections: | D1. Contributo in Atti di convegno |
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