Il coinvolgimento della generazione millennial students nell’economia circolare
Author(s)
Rapiti, Eleonora
Date Issued
September 23, 2021
Type
Doctoral Thesis
Abstract
La Circular Economy (CE) è un concetto pienamente promosso e diffuso dall'Unione europea (UE), da diversi governi nazionali e da aziende di tutto il mondo. Sia gli studiosi (come Geissdoerfer et al. (2017), Lacy et al. (2016), Schut et al. (2015)) che professionisti (come EllenMacArthur Foundation ,2012), hanno focalizzato l’attenzione sul tema della CE, analizzandolo da vari punti di vista. Questa ricerca si è concentrata sul comportamento d’acquisto della Generazione degli Studenti Millennial (MSG), considerando aziende che implementano politiche di CE. Tuttavia, gli studi in letteratura su questo argomento sono pochi. Per questa ragione, scopo della ricerca, è colmare il gap presente in letteratura aumentando le conoscenze su questo tema. In particolare:
1. Identificare, attraverso l'analisi fattoriale, le dimensioni della CE;
2. Analizzare, attraverso la Cluster Analysis, il coinvolgimento dei diversi gruppi di studenti facenti parte della generazione Millennial;
3. Analizzare, attraverso i modelli di regressione lineare, la relazione tra CE e soddisfazione del consumatore Millennial Students (CS) e fedeltà del consumatore Millennial Students (CL).
I risultati hanno evidenziato che la conoscenza della CE influenza il comportamento dei Millennial Students contribuendo ad aumentare il loro livello di soddisfazione e fedeltà. L’implementazione di politiche aziendali orientate alla CE e al cliente, risultano quindi essere vincenti.
Circular Economy (CE) is a concept fully promoted and widespread by the European Union (EU) by several national governments and companies worldwide. This concept has gained momentum both among scholars and practitioners, such as Geissdoerfer et al. (2017), Lacy et al. (2016), Schut et al. (2015) and EllenMacArthur Foundation (2012). They have addressed this issue by analyzing various aspects. This research focused on Millennial Students Generation (MSG) buying behaviour considering companies that implement CE policies. However, studies in the literature on this topic are few. This study aims to fill up the gap of existing literature and increase the knowledge on this issue. In particular:
1. To identify, through factor analysis, the dimensions of CE
2. To analyze, through cluster analysis, this relationship of different Millennial Students’ groups
3. To analyze, through linear regression model, the relationship between CE and Customer Satisfaction (CS) and Customer Loyalty (CL)
The results show how the knowledge of the CE conditions the behaviour of Millennial Students by helping to increase their level of satisfaction and loyalty. The implementation of CE and customer-oriented company policies are therefore successful.
Additional information
Dottorato di ricerca in Economia, management e metodi quantitativi
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2.48 MB
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